Algemene Voorwaarden – Dog's Choyce

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

- Ondernemer: Dog's Choyce, gevestigd aan de Leo van Hullebuschstraat 58, 2900 Schoten, België.

- Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst op afstand aangaat met Dog's Choyce.

- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door Dog's Choyce georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand.

- Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de klant om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Bedrijfsnaam: Dog's Choyce

Vestigingsadres: Leo van Hullebuschstraat 58, 2900 Schoten, België

E-mailadres: dogschoyce@outlook.com

BTW-nummer: BE1024160048

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Dog's Choyce en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Dog's Choyce en klant.

2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Het aanbod van Dog's Choyce bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.

2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Dog's Choyce niet.

3. Elk aanbod bevat informatie over de rechten en verplichtingen die aan het aanbod zijn verbonden.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

2. Indien de klant het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt Dog's Choyce onverwijld elektronisch de ontvangst van de aanvaarding.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

1. De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.

2. Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.

3. Voor producten die speciaal op maat zijn gemaakt of bederfelijke producten, geldt het herroepingsrecht mogelijk niet.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via dogschoyce@outlook.com of klik hier. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

1. Indien de klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van retourzending voor zijn rekening.

2. Eventuele terugbetalingen zullen binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending gebeuren.

Artikel 8 – De prijs

1. De vermelde prijzen op de website zijn inclusief btw.

2. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen.

Artikel 9 – Levering en uitvoering

1. Bestellingen worden met de grootst mogelijke zorg geleverd op het door de klant opgegeven adres.

2. Levering vindt plaats binnen een redelijke termijn, doorgaans binnen 2 tot 5 werkdagen, tenzij anders overeengekomen.

3. Indien levering vertraging oploopt, ontvangt de klant hiervan tijdig bericht.

Artikel 10 – Betaling

1. Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden op de webshop.

2. De klant is verplicht om onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onmiddellijk te melden.

Artikel 11 – Klachtenregeling

1. Klachten dienen binnen 7 dagen na levering per e-mail gemeld te worden via dogschoyce@outlook.com.

2. Dog's Choyce zal binnen 14 dagen inhoudelijk reageren op de klacht.

Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in België.

Laatste update

02 September 2026